سياسة الخصوصية

1. من نحن

طبيبك (tabibuk.net) منصة معرفة طبية عربية مجانية. نحن الجهة المسؤولة (المتحكّم) عن البيانات التي تجمعها هذه المنصة. يمكنك التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا في أي وقت على privacy@tabibuk.net.

2. البيانات التي نجمعها

أ. استخدام الأدوات الطبية (مجهول الهوية)

عند استخدام إحدى حاسباتنا (مثل مؤشر كتلة الجسم أو موعد الولادة)، نحفظ الأرقام التي أدخلتها والنتيجة، مع معرّف جلسة عشوائي يُنشأ في متصفحك. لا نطلب اسمك أو بريدك، ولا نربط هذه السجلات بأي معلومة تعريفية، ولا نخزّن عنوان IP معها. نستخدمها فقط لمعرفة الأدوات الأكثر فائدة وتحسين دقتها.

ب. نموذج التواصل

الاسم، والبريد الإلكتروني، ونوع الاستفسار، ونص الرسالة، وتاريخ الإرسال — لنتمكن من الرد عليك فقط. يُرجى عدم إرسال تفاصيل حالتك الصحية عبر النموذج.

ج. النشرة البريدية

بريدك الإلكتروني، واسمك إن أدخلته، واللغة المفضلة، وتاريخ الاشتراك. لا نشترك نيابة عنك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الموجود في كل رسالة أو بمراسلتنا.

د. قائمة انتظار الاستشارات

إذا ضغطت على «أخبرني عند الإطلاق» في صفحة طبيب، نحفظ اسم الطبيب وتخصصه، وبلدك التقريبي، وبريدك الإلكتروني إذا اخترت إدخاله (وهو اختياري).

هـ. طلبات انضمام الأطباء

عندما يتقدّم طبيب للانضمام، نجمع بيانات الهوية والتواصل، والمؤهلات، ورقم الترخيص المهني وجهة إصداره، والصورة الشخصية، ونسخة من الترخيص، والسيرة الذاتية المختصرة. نستخدمها للتحقق من المؤهلات، وعند القبول نعرض على الملف العام فقط ما وافق الطبيب على نشره (الاسم، والصورة، والتخصص، والجهة، والبلد، والسيرة). لا يُنشر رقم الترخيص أو الهاتف أو البريد أبداً.

و. بيانات الاستخدام العامة

نستخدم Google Analytics لقياس عدد الزيارات والصفحات الأكثر قراءة بشكل إجمالي. يجمع هذا الإحصاء معلومات مثل نوع الجهاز والمتصفح والبلد التقريبي والصفحات التي زرتها على موقعنا.

3. ما لا نجمعه

البيانات الصحية الشخصية: لا نطلب منك تشخيصك أو أدويتك أو سجلك الطبي، والأرقام المدخلة في الأدوات لا تُربط بهويتك.
معلومات الدفع: المحتوى والأدوات مجانية بالكامل، ولا نقبل أي مدفوعات على الموقع.
سجل التصفح: لا نتتبع نشاطك على المواقع الأخرى ولا نبيع بياناتك لأي جهة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، نعتمد على الأسس التالية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

الموافقة: النشرة البريدية، وقائمة الانتظار، وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (التحليلات والإعلانات). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
المصلحة المشروعة: الرد على رسائلك، وإحصاءات الأدوات المجهولة، وحماية الموقع من إساءة الاستخدام.
اتخاذ خطوات قبل التعاقد: مراجعة طلبات انضمام الأطباء والتحقق من مؤهلاتهم.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يحفظها المتصفح. نستخدم ثلاثة أنواع:

النوع	الغرض	هل يحتاج موافقتك؟
ضرورية	تشغيل الموقع وحفظ اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط	لا
تحليلية (Google Analytics)	إحصاءات إجمالية عن الزيارات والصفحات	نعم في أوروبا والمملكة المتحدة
إعلانية (Google AdSense)	عرض الإعلانات التي تموّل المحتوى المجاني، وقد تكون مخصّصة حسب اهتماماتك	نعم في أوروبا والمملكة المتحدة

للزوار في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، لا تُفعَّل ملفات التحليلات والإعلانات إلا بعد موافقتهم. وفي باقي الدول تكون مفعّلة افتراضياً. يمكن لأي زائر تغيير اختياره في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل كل صفحة.

يمكنك أيضاً رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو حذفها من إعدادات متصفحك، ويمكنك إدارة الإعلانات المخصّصة من إعدادات إعلانات Google. سيظل الموقع يعمل بشكل كامل.

6. مزوّدو الخدمات ونقل البيانات

لا نبيع بياناتك. نستعين بمزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا وفق اتفاقيات حماية بيانات:

Google Firebase: قاعدة البيانات وتخزين الملفات وتسجيل دخول الأطباء. تُخزَّن البيانات في مراكز بيانات Google في منطقة الشرق الأوسط.
Google Analytics و Google AdSense: الإحصاءات والإعلانات.
Hostinger: استضافة صفحات الموقع.

قد يعني ذلك نقل بعض البيانات خارج بلدك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي. في هذه الحالة نعتمد على الضمانات القانونية المعتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

البيانات	مدة الاحتفاظ
استخدام الأدوات (مجهول)	26 شهراً، ثم يُحذف أو يُجمَّع في أرقام إجمالية
رسائل نموذج التواصل	24 شهراً من آخر مراسلة
النشرة البريدية	حتى إلغاء الاشتراك، ثم يُحذف البريد خلال 30 يوماً
قائمة انتظار الاستشارات	حتى إطلاق الخدمة وإبلاغك، أو 24 شهراً كحد أقصى
طلبات الأطباء المرفوضة	12 شهراً من تاريخ القرار
بيانات الأطباء المعتمدين	طوال فترة العضوية، وسجل المراجعات الطبية بعدها للحفاظ على سجل تحريري موثوق
Google Analytics	14 شهراً

8. حقوقك

أينما كنت، يحق لك:

الاطلاع

طلب نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها.

الحذف

طلب حذف بياناتك نهائياً.

التصدير

استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.

التصحيح

تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

الاعتراض والتقييد

الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها.

سحب الموافقة

في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما سبقه.

لممارسة أي حق، راسلنا على privacy@tabibuk.net. نرد خلال 30 يوماً، وقد نطلب منك إثبات ملكية البريد الإلكتروني. لأن سجلات استخدام الأدوات مجهولة، لا نستطيع ربطها بك إلا إذا زوّدتنا بمعرّف الجلسة. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك (مثل هيئة حماية البيانات في أيرلندا أو مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة).

9. حماية البيانات

يُنقل كل الاتصال بالموقع مشفّراً عبر HTTPS. لا يمكن للزوار قراءة الرسائل أو الاشتراكات أو بيانات الأطباء المخزّنة؛ الوصول إليها مقصور على المشرفين المخوّلين وفق قواعد أمان صارمة، ومستندات التراخيص لا تُتاح إلا للمشرفين.

10. الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال دون 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا علمت أن طفلاً أرسل إلينا بياناته، راسلنا لنحذفها.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة. سنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، وسنُعلم المشتركين في النشرة بأي تغيير جوهري.

12. التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية أو طلب يخص بياناتك: privacy@tabibuk.net. للاستفسارات العامة: صفحة التواصل.

Privacy Policy

Last updated: 2 October 2026

Who we are. Tabibuk (tabibuk.net) is a free Arabic medical knowledge platform and the data controller for the data described here. Contact our privacy lead at privacy@tabibuk.net.

What we collect.

Anonymous tool usage: the numbers you enter into a calculator and its result, with a random session ID generated in your browser. No name, email or IP address is stored with it.
Contact form: name, email, enquiry type, message and date, used only to reply.
Newsletter: email, optional name, language and sign-up date, with your consent.
Consultation waitlist: the doctor and specialty you chose, your approximate country, and your email if you choose to give it.
Doctor applications: identity and contact details, qualifications, licence number and authority, headshot, licence document and bio, used to verify credentials. Licence number, phone and email are never published.
Analytics: Google Analytics measures aggregate visits, device, browser, approximate country and pages viewed on our site.

What we do not collect. Personal health data linked to your identity, payment information (everything is free), or your browsing history on other websites. We do not sell personal data.

Legal basis (GDPR / UK GDPR). Consent for the newsletter, waitlist and non-essential cookies; legitimate interests for replying to messages, anonymous tool statistics and site security; pre-contractual steps for reviewing doctor applications.

Cookies. Essential cookies run the site and remember your cookie choice. Analytics (Google Analytics) and advertising (Google AdSense, which may personalise ads) cookies are set only with your consent if you are in the EEA, UK or Switzerland; elsewhere they are on by default. Anyone can change their choice via the “Cookie settings” link in the footer. You can manage them in your browser or at Google Ad Settings; the site works fully without them.

Processors and transfers. Google Firebase (database, file storage and doctor sign-in, hosted in Google's Middle East region), Google Analytics and AdSense, and Hostinger (web hosting). Where data leaves your country, including the EEA, we rely on approved safeguards such as the European Commission's Standard Contractual Clauses.

Retention.

Anonymous tool usage: 26 months, then deleted or aggregated.
Contact messages: 24 months from last correspondence.
Newsletter: until you unsubscribe; deleted within 30 days after.
Consultation waitlist: until launch and notification, 24 months at most.
Rejected doctor applications: 12 months from the decision.
Approved doctors: for the duration of membership; the medical review record is kept afterwards to preserve editorial integrity.
Google Analytics: 14 months.

Your rights. You may access, delete, export (portability), correct, object to or restrict processing of your data, and withdraw consent at any time. Email privacy@tabibuk.net; we reply within 30 days and may ask you to confirm you own the email address. Because tool records are anonymous, we can only locate them if you give us your session ID. You may also complain to your data protection authority, such as Ireland's Data Protection Commission or the UK Information Commissioner's Office.

Security. All traffic uses HTTPS. Visitors cannot read stored messages, subscriptions or doctor data; access is limited to authorised administrators by strict security rules, and licence documents are visible to administrators only.

Children. The site is not directed at children under 16 and we do not knowingly collect their data. Contact us and we will delete it.

Changes. We will update the date above when this policy changes and notify newsletter subscribers of material changes.